FAQ

Wie melde ich mich in meinem konto an?

Melde dich einfach unter Mein Konto mit deiner Emailadresse und deinem zuvor festgelegten Passwort an. 

ich habe leider mein kennwort vergessen. was nun?

Solltest du mal dein Kennwort vergessen haben kannst du dieses einfach unter diesem Link wieder herstellen.

Mein name oder anschrift hat sich geändert.

Sollte sich dein Name oder Anschrift geändert haben kannst du dies in deinem Konto ganz leicht ändern.

Kann ich meine bestellung & rechnungen einsehen?

Unter Mein Konto kannst du alle deine letzten Bestellungen und Rechnungen ganz leicht einsehen.

Ich möchte meine bestellung stornieren.

Natürlich kannst du deine Bestellung auch stornieren. Dies sollte innerhalb von 12 Std passieren da wir deine Bestellung nach Eingang direkt an die Druckerei geben. Stornieren kannst du in deinem Konto ganz einfach selbst.

Ich habe einen Artikel erhalten und möchte diesen gerne wieder zurücksenden.

Ja, du kannst die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. deine Vertragserklärung widerrufen, siehe unsere AGB.

berechnen sie auch versandkosten?

Ja, wir berechnen unabhängig von Bestellwert je Bestellung und Lieferanschrift eine geringe Versandkostenpauschale in Höhe von 5,94€. Ab einem Bestellwert von 40,-€ entfallen die Versandkosten.  

Liefern sie auch ins ausland?

Wir beliefern derzeit nur die Länder Deutschland und Österreich. Weitere Länder wie Frankreich, Italien, Schweiz, Spanien, Polen und Belgien sind aber geplant.

Kann ich meine bestellung auch abholen?

Derzeit ist dies Abholung vor Ort noch nicht möglich.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit beträgt derzeit zwischen 2 bis 10 Werktage. 

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